「ステップハウスは怪しい？」
「蓄電池の訪問販売での評判はどう？」
太陽光発電や蓄電池が普及して、電気代の高騰や停電対策として、導入する家庭が増えています。設置を検討しており、ステップハウスなどの訪問販売業者から話を聞く人も多いです。
しかし、Webで調べると「ステップハウスは怪しい？」という評判を見て、契約して良いか不安に感じる人もいます。設置後に、ほかの業者の口コミのほうが良かったと後悔する可能性も……
この記事では、ステップハウスが怪しいか、評判口コミ情報を徹底解説します。お得に蓄電池や太陽光発電システムを導入する方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
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目次
ステップハウスは怪しい？蓄電池の訪問販売の評判口コミ
- ステップハウスの怪しい評判口コミ
- ステップハウスの良い評判口コミ
ステップハウスの怪しい評判口コミ
ステップハウスって怪しい？蓄電池どうですか？ってきたけど。
検索するとステップハウス 怪しいってでるけど🤔— Yo!shi (@Yoshiyuki449) March 19, 2023
ステップハウスという最高に怪しい蓄電池業者が訪問してきた。
調べたらやっぱりいい書き込みを見ない…
だいたい営業マンが知識なさ過ぎ。— chidenwashow (@chidenwashow) April 27, 2023
「ステップハウスは怪しい」という評判・口コミ情報が多いです。
Web検索で「ステップハウス怪しいって候補が表示された」「ネットで調べたら、あまりいい書き込みがなかった」などの声があります。
評判や口コミ情報をしたところ、ステップハウスが怪しいと言われる理由は3つありました。続けて、それぞれの評判口コミの内容を紹介します。
ステップハウスが怪しいと言われる理由
- 一部の営業マンの態度が良くない
- 蓄電池の無料設置の詳細説明がない
- インターンの営業がやばい
ステップハウスの一部の営業マンの態度が良くない
ステップハウスという蓄電池のことで訪問販売に来た
パンフレットと名刺が欲しいと言ってもくれず、後日、別の人から連絡あり、パンフレットくれなかったですと言うと、
半笑いで「知らないです」
「そんな自分のところを売り出さない所は信用出来な…」
ガチャ！
話の途中で切りやがった！— ぼん@ (@CV4gVeWa5uP9OTP) September 15, 2023
自称蓄電池の訪問販売だというステップハウスと名乗る業者が来た。
既に取り付け済みと伝えたら一言もなく去った。
怪しすぎるし、そもそも失礼すぎる。
まっとうな会社のする事じゃない。
みんな、気を付けてね。— あやう@11y6y (@ayau15) November 3, 2020
「半笑いで電話をガチャ切りされた」「蓄電池を設置していると伝えたら、一言もなく去った」など、一部の営業マンの対応が良くないという声があります。
ステップハウスの担当者が訪問した後に掛かってきた電話の対応や、何も言わずに立ち去るなどの失礼な行為があったようです。
すべての営業マンが該当するわけではありませんが、品のない振る舞いをした人が少数いた可能性があり、ステップハウスが怪しいと噂になっています。
蓄電池が無料で設置できると言いつつ詳細を説明しない
ステップハウスとかいう会社の無料蓄電池営業がやってきた。今度説明する人が来るからとりあえず日程をくれだと。資料とかありゃそれみていいと思ったら連絡するから名刺くれって言ったらそれは有耶無耶にとりあえず日程くれの一点張り。いきなり来たそんな奴信用出来るかよ。営業下手くそか！
— 八屋庚太郎@ 元単身赴任 元パパ育休6m実施 腎臓癌サバイバー (@hachiya0601) October 26, 2020
ステップハウスという会社の人が訪問販売に来た。
なんでも蓄電池システム無料で出来ますみたいな奴でした。
まあ、ウソだろと思いながら話を聞いていたが、
相手を信用させようとあの手この手の情報を出してくるが肝心の無料になる理由は一切説明がない😅
— みつお@投資でFIRE予定 (@afro_mituo) April 30, 2022
蓄電池を無料で設置できると伝えておきながら、詳細を説明しないため、ステップハウスが怪しいと言われています。
「資料がないため別日に訪問させてほしい、の一点張りで信用できない」「無料になる理由の説明が一切なかった」などの声がありました。
ちなみに、ステップハウスの公式サイトに蓄電池が無料で設置できるという記載はありません。詳しい仕組みを聞くためには、日程を調整して担当者と会う必要があります。
ステップハウスの営業はインターンでやばいという評判がある
ステップハウスって会社の営業が来て、蓄電池勧められた。
若けぇ子だったから調べたらインターンに営業させてんだね。
調査なので玄関先までお願いしますって言われて出たけど長い長い。
改めて金曜に結構強引にアポ取られた。
何はともあれステップハウスの蓄電池ってどうなんかね？情報が少ない。— かうかう(👧🏻2y+🐘6m) (@cow2aka) May 19, 2024
ステップハウスのインターンすごいな。友達年収1200万いってたらしい、、
— ILLINOIS MAN（イリノイマン） (@IllimanJapan) June 21, 2024
ステップハウスは、インターンで大学生や専門学生に営業させていて「やばい」という口コミが見つかりました。
インターンシップは、在学中に就業体験してもらうのが目的です。しかし、ステップハウスは、学生と社員と同じように訪問営業をします。
「ステップハウスのインターンはやばい。友人が年収1,200万超えていたらしい」という情報もありました。学生がお金欲しさに強引な営業をして、「怪しい」評判が増えた可能性があります。
ステップハウスの良い評判口コミ
ステップハウスの良い口コミとして「停電のときに不自由なく電気が使えた」「既存の太陽光パネルが活用できて満足している」などの声がありました。
タイミング良く営業を受けて、設置して良かったという意見がありました。ただし、蓄電池のメリットについての内容が多いため、ステップハウス以外に依頼しても、満足する可能性が高いです。
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ステップハウス(Step House)の基本情報
出典：Step House公式
株式会社ステップハウスの会社概要
| 会社名 | 株式会社Step House(ステップハウス) |
|---|---|
| 本社住所 | 〒107-0061 東京都港区北青山3-5-6 青朋ビル8F ※2024年7月に移転 |
| 代表取締役 | 氏原 洋介 |
| 事業内容 | ・太陽光発電システム設置販売事業 ・蓄電池システム設置販売事業 ・オール電化システム設置販売事業 ・新築住宅建築事業 ・住宅リフォーム事業 ・人材事業 |
| 拠点数 | 13ヶ所 |
| 対応エリア | 日本全国 |
ステップハウス(Step House)は、太陽光発電・蓄電池の設置業者です。訪問販売を得意としており、全国各地に合計13箇所の拠点があります。
太陽光発電や蓄電池と合わせて、オール電化システムを扱っており、ZEH(ゼッチ)関連の事業を中心に展開しています。
2020～2023年で3年連続「ベストベンチャー100」に選ばれている、勢いのある企業です。また、学生インターンシップと合わせて、就職支援も実施しています。
- ZEH(ゼッチ)とは
- ZEHとは、ネット・ゼロ・エネルギー・ハウスの略称です。「ゼッチ」と読みます。
エネルギー収支をゼロにする家という意味で使われており、太陽光発電・蓄電池・オール電化などの設備がある住宅などが該当します。
蓄電池と太陽光発電の訪問販売での売上が業界トップクラス
ステップハウスは蓄電池の訪販で日本一稼いでる会社ですね！
— フロムナカガワ😎 (@mtnrn28) May 1, 2022
ステップハウスは、スマートエネルギー業界でトップクラスの売上がある企業です。2023年度の終了時点で、年間50億3,200万円稼いでいます。(月刊スマートハウス 2024年1月号掲載)
ステップハウスは怪しいと言われていますが、売上高を見れば業界大手といえます。ただし、ごく一部の人が利用者にとって強引だと思われる営業をしていた可能性があります。
2013年に設立されてから、急成長している会社です。10年以上継続して経営されているので、契約しても問題はありません。
契約1件あたりインセンティブが大きいため強引な営業スタイルの人もいる
ステップハウスは営業のインセンティブの割合が高く、強引に契約を取ろうとする人がいる可能性があります。
自分の年収を増やすために、お客様の意図に沿わない提案をしているかもしれません。契約1件あたり、20～40万円が給与としてもらえます。(参考：ステップハウス公式の採用ページ)
最適な提案を受けたい場合は、ぜひAoieにお問い合わせください。お客様のご要望に合わせて、シミュレーション・お見積もりいたします。
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ステップハウスの怪しい営業の断り方と対策
- 理由をつけずに「興味がない」と伝える
- ドアチェーンやインターホン越しに断る
- セールスお断りステッカーを玄関に貼る
- 特定商取引法の概要を把握する
- 太陽光発電・蓄電池の一括見積もりサイトを使う
理由をつけずに「興味がない」と伝える
ステップハウスの怪しい営業マンが来たら「興味がない」と伝えるのが最適な断り方です。理由をつけて断った場合は、論破されて、しつこい営業を受ける可能性があります。
ステップハウスは、アポイントと商談の担当が分かれており、別日に詳しい話を聞く可能性が高いです。二度手間になるため、興味があっても断るのが無難です。
太陽光発電や蓄電池の導入を検討しているなら、Webから一括見積もりサイトで申し込みましょう。無料で複数の業者を比較できます。
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ドアチェーンやインターホン越しに断る
訪問販売でチャイムを鳴らされたら、ドアチェーンやインターホン越しに断るのが良いです。営業マンは玄関に入れると、話を聞いてもらえると期待します。
最初から「契約してもらえない」と思わせる断り方をしましょう。チェーンをつけた状態でドアを開ける場合は、靴を入れられない程度に開けましょう。
自宅にインターホンがある場合は門扉やゲート、玄関のドアを開けずに断るのがおすすめです。
セールスお断りステッカーを玄関に貼る
訪問販売の対策としてセールスお断りのステッカーを玄関に貼っておくと、予防できます。断る前に諦めてくれる可能性があります。
ステップハウスの営業マンに、ドアのチャイムを鳴らされないよう、工夫しましょう。
居留守を使っても、しつこい営業マンは何度も訪問します。ステッカーを貼って、訪問されないように予防しましょう。ちなみに、無料で配布している自治体もあります。(参考：千葉県木更津市公式)
特定商取引法の概要を把握する
特定商取引法の概要を知っていれば、怪しい営業に騙されにくいです。難しそうに感じますが、ポイントを押さえるだけで問題ありません。
「事業者名を隠す」「購入する意思がなく断っているのにしつこく勧誘する」「嘘をついて申し込ませる」などの行為は違法です。
事業者の義務や禁止事項についてのポイントをまとめたので、以下で確認しましょう。
特定商取引法のポイント
- 氏名等の明示の義務付け
- 再勧誘の禁止
- 不当な勧誘行為の禁止
- 氏名等の明示の義務付け
-
事業者の氏名等の明示(法第3条)
- 事業者の氏名(名称)
- 契約の締結について勧誘をする目的であること
- 販売しようとする商品(権利、役務)の種類
訪問販売では、事業者を明かさずに営業すると法律違反になります。事業者名や名前を明かしていないという口コミが事実なら、違法行為に該当する可能性があります。
太陽光発電や蓄電池の訪問販売の場合は、企業名を隠して営業するケースがほとんどです。目的や販売商品の詳細を明かさないのは、マルチ商法でよく見られます。
訪問営業を受けたら、「事業者名を堂々と名乗っているか」を確認しましょう。
- 再勧誘の禁止
-
事業者は、訪問販売をしようとするときは、勧誘に先立って消費者に勧誘を受ける意思があることを確認するように、努めなければなりません。
消費者が契約締結の意思がないことを示したときには、その訪問時においてそのまま勧誘を継続すること、その後改めて勧誘することが禁止されています。
訪問販売の場合は、再勧誘が禁止されています。契約する意思がない場合は、しつこく営業してはいけないと決められています。※参考：再勧誘の禁止等(法第3条の2)
断っているのに、しつこく営業してくる場合は「再勧誘の禁止」に該当する可能性が高いです。ただし、電話での再勧誘は禁止されていません。通話では、法律で守られない場合があります。
ステップハウスと名乗る営業が「怪しい」と感じた場合は、着信拒否するのがおすすめです。別の業者が、なりすましている可能性もあります。
- 不当な勧誘行為の禁止
-
特定商取引法は、価格・支払条件等についての不実告知（虚偽の説明）又は故意に告知しないことを禁止したり、消費者を威迫して困惑させたりする勧誘行為を禁止しています。
特定商取引法では、嘘の説明をして、契約させる行為を禁止しています。事業者による違法・悪質な勧誘から消費者を守る目的で作られており、公正な内容です。
訪問販売で違反行為と認められる場合は、契約解除できるため、怪しいと感じたら、消費者ホットライン(188)に相談しましょう。
また「消費者庁のWebフォーム」から情報提供するのも効果的です。
太陽光発電・蓄電池の一括見積もりサイトで比較する
ステップハウスの営業が怪しいと感じたら、太陽光発電・蓄電池の一括見積もりサイトで比較するのがおすすめです。
「無料で設置できる」と勧誘を受けても、実際は損する可能性があります。複数の業者から見積もりを取って「お得なのか」相談したり、価格相場を確認するのが無難です。
検討しているなら、以下の一括比較サイトから、無料で太陽光発電・蓄電池の相見積もりを取りましょう。
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ステップハウスの怪しい営業で契約した際の対処法
- 消費者ホットラインに相談する
- 経済産業省の消費者相談室に連絡する
- 日本訪問販売協会に相談する
- クーリングオフを利用する
消費者ホットラインに相談する
| 窓口 | 消費者ホットライン |
|---|---|
| 電話番号 | 188 |
| 受付時間 | 平日：10～17時 土日祝日：10～16時 |
怪しい訪問営業や、しつこい勧誘を受けた場合は、消費者庁が設置している「消費者ホットライン」に相談しましょう。
消費者ホットラインに電話すると、近隣の市町村や都道府県が設置している各相談窓口を案内してくれます。
電話が繋がりにくい場合は、国民生活センターの平日バックアップ相談(03-3446-1623)も利用できます。
経済産業省の消費者相談室に連絡する
| 窓口 | 経済産業省 消費者相談室 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3501-4657 |
| 電話の 受付時間 |
10～16時 月曜日～金曜日（祝祭日及び年末年始は除く） |
| メール | メールフォーム |
| FAX | 03-3501-6202 |
| 郵送先 | 〒100-8901 東京都千代田区霞が関1-3-1 経済産業省 消費者相談室 |
参考：消費者相談｜経済産業省
※すべて回答は電話対応
経済産業省にも消費者相談の窓口があります。電話・メール・FAX・郵送に対応しているので、相談しやすいです。
ただし、回答は電話のみです。受付時間内なら電話、時間外に用件を伝えたい場合はメールがおすすめです。
日本訪問販売協会に相談する
| 窓口 | 訪問販売ホットライン |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-513-506 |
| 受付時間 | 10～12時 / 13～16時半 月曜日〜金曜日(年末年始・祝祭日を除く) |
公益社団法人である日本訪問販売協会では、訪問販売に関する相談を受けるために「訪問販売ホットライン」を設置しています。
ステップハウスの怪しい評判を見て、不安な場合に相談しましょう。消費生活アドバイザー資格を持つスタッフが対応してくれます。
クーリングオフ制度を利用する
訪問販売ならクーリングオフの適用が可能です。契約から8日以内なら、無条件で申し込み撤回や契約解除ができます。
また、強制的な契約締結や契約書不備が認められる場合は、8日を過ぎてもキャンセルできる可能性があります。
ステップハウスを名乗る、怪しい営業を受けて不安になったら、すぐに紹介した各種相談窓口に問い合わせましょう。クーリング・オフの手続きについて詳しく教えてくれます。
ステップハウスが怪しいなら一括見積もりサイトの利用がおすすめ
訪問営業を受けて「怪しい」と思ったら、一括見積もりサイトで比較するのがおすすめです。優良業者3～5社の導入価格を見比べられます。
また、信頼できる業者に「蓄電池の無料設置」について確認できます。訪問営業で1社に決めるのではなく、施工会社を比較しましょう。
以下の無料一括見積もりサイトを利用すると、施工実績のある太陽光発電・蓄電池業者へ連絡できます。
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太陽光発電・蓄電池の基礎知識
- 太陽光パネルの価格相場
- 蓄電池の価格相場
- どちらも補助金を受け取れる
- セットで導入して自家消費するのが最もお得
太陽光パネルの価格相場は86.4～144万円
| 太陽光パネルの 発電容量 |
太陽光パネルの 見積もり価格目安 |
|---|---|
| 3kW | 86.4万円 |
| 4kW | 115.2万円 |
| 5kW | 144万円 |
太陽光発電設備の価格相場は、86.4～144万円です。家庭でよく導入されるソーラーパネルの容量3～5kWに対して、28.8万円/kWを掛けて計算しました。
太陽光パネルのみなら、見積もり費用は100万円程度になる可能性が高いです。5kW以下の容量で、200万円以上掛かる場合は、高値で契約させようとしている可能性があります。
導入費用が高いと、元が取れるまでの期間が長くなります。太陽光発電を導入してお得になるかは、気になる場合は、以下の記事を確認しましょう。詳しく解説しています。
太陽光パネルのメンテナンス費用は3～5年ごとに5万円程度
太陽光パネルのは3～5年に1回メンテナンスを推奨されています。(参考：2024年2月の調達価格等算定委員会の資料)
改正FIT法で義務付けられており、従わない場合は指導や改善命令、売電価格の優遇を取り消される可能性があります。
蓄電池は無料点検で済む可能性が高いです。ただし、太陽光パネルと寿命が違うので、交換時期は早めです。以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。
蓄電池の価格相場は69.5～187.7万円
| 蓄電池の容量 | 後付けで掛かる価格の相場 |
|---|---|
| 5kWh | 69.5万円 |
| 10kWh | 139.0万円 |
| 13.5kWh | 187.7万円 |
参考：蓄電システムについての調査報告書(2023年)｜三菱総合研究所
※13.5kWhは大容量の蓄電池「TESLA Powerwall」を想定
蓄電池の価格相場は69.5～187.7万円です。よく設置されている容量に、想定単価13.9万円/kWhを掛けて試算しています。
蓄電池だけで200万円を超える場合は、高額だと判断できます。見積もりの内訳を確認しましょう。
蓄電池の無料設置にはリスクがある
蓄電池の費用は100万円程度が相場なので、ステップハウスの怪しい営業マンが言う「無料設置」にはリスクがあります。
「太陽光と蓄電池をセットで導入して、売電収入を数年間ステップハウスに受け渡す」などの説明を受ける可能性があります。
また「蓄電池で下がった電気代を差し引けば実質無料」と営業されるかもしれません。高価な商品なので「対価なしで導入できない」という点は、あらかじめ押さえておきましょう。
どちらも補助金・助成金を受け取れる
太陽光発電・蓄電池の設置で、補助金・助成金が受け取れます。対象の制度がそれぞれで異なるため、セットで設置すると、受け取れる金額が大きい可能性が高いです。
導入を検討しているなら、両方合わせて設置するのがおすすめです。太陽光発電業者に確認すると、どの制度が適用できるかわかります。
どんな制度があるか把握したいなら、以下の記事を参考にしましょう。政府・自治体に分けて、どんな補助金・助成金が受け取れるかわかります。
太陽光・蓄電池セットで導入して自家消費するのが最もお得
太陽光発電・蓄電池のセットで導入して、自家消費するのが最もお得です。
2024年11月に開始したときの売電価格は、16円/kWhです。一方で電気代は、30円以上である場合がほとんどで、自家消費するほうが2倍ほどお得になる計算です。
詳しいシミュレーションを見たい場合は、以下の記事を確認しましょう。
太陽光発電や蓄電池はAoieにご相談ください
出典：Aoie公式
太陽光と蓄電池の導入を検討しているなら、Aoieにご相談ください。最適な組み合わせをご提案いたします。
年間700件以上の施工実績があり、対象の地域で補助金・助成金がどのくらい受け取れるかシミュレーションできます。
ステップハウスの蓄電池の無料設置の注意点などについてのご相談も承ります。お問い合わせは無料なので、お気軽にご連絡ください。
ステップハウスのよくある質問
ステップハウスで太陽光発電・蓄電池を導入するとお得？
A.
ステップハウスは怪しいという口コミがあるので、お得かわかりません。
太陽光発電・蓄電池の導入価格を抑えたいなら、無料の一括見積もりサイトで比較するのがおすすめです。
「ソーラーパートナーズ」や「タイナビ」などの一括見積もりサイトを利用すると、30秒～1分で手軽に比較できます。
ステップハウスが怪しいと言われる理由は？
A.
ステップハウスが怪しいと言われる理由は、一部の営業マンの振る舞いが良くないという評判口コミ情報があるからです。
インターンに参加している学生が、強引な営業をしている可能性があります。
訪問営業で不安に感じたら「Aoie」にご相談ください。お客様の立場でご要望に沿ってご提案いたします。
太陽光発電・蓄電池の悪質業者を見極める方法はある？
A.
悪質業者の特徴
- 訪問営業で名乗らない
- 即決を迫ってくる
- 断ってもしつこく営業してくる
- デメリットを説明しない
太陽光発電・蓄電池の悪質業者を見極める方法はいくつかあります。訪問営業の場合は、堂々と会社名と担当者名を名乗っているか、即決を迫ってこないか確認しましょう。
また、断ってもしつこく営業してくる場合は、悪質業者の可能性が高いです。デメリットを意図的に説明しない場合も怪しいです。
もし、振る舞いが良くない営業マンに訪問されたと感じたら、騙されないために以下の記事で、悪質業者の特徴に該当していないか確認しましょう。
ステップハウス以外の業者から申し込んでも補助金を受け取れる？
A.
ステップハウスの独自の長期保証の内容は？
A.
ステップハウスは長期保証をメリットとして営業している場合があります。しかし、詳細は不明です。
優良な業者なら10年程度の工事保証があります。長期保証は、施工業者を選ぶ決め手にはならない可能性が高いです。
見積もり価格やスタッフの対応、アフターフォローで決めましょう。「ソーラーパートナーズ」や「タイナビ」を使えば、手軽に比較できます。
太陽光発電・蓄電池の導入を急いでいるときはどうしたらいい？
A.
太陽光発電・蓄電池の導入を急いでいる場合は「Aoie」にご相談ください。最短即日で見積もり可能です。
また、自社施工で約1ヶ月で設置している実績も多数あります。お問い合わせ時に、早めの導入を希望しているとご連絡ください。
【まとめ】ステップハウスの怪しい評判は一部の営業の対応が原因
ステップハウスの評判口コミまとめ
- 一部の営業マンの振る舞いが原因
- 訪問販売で蓄電池の無料設置の詳細を説明しない
- インターンシップの学生が強引な営業している可能性がある
「ステップハウスが怪しい」と言われる理由は、一部の営業マンの振る舞いが良くないという評判・口コミが多いからです。
「蓄電池が無料で設置できる詳細説明をしない」「インターンの学生に訪問販売させている」などの情報が見つかります。ステップハウス自体は健全な企業ですが、怪しいという声がありました。
ステップハウスで太陽光発電・蓄電池を導入するのが不安なら、まずは一括見積もりサイトで比較しましょう。優良業者の中から、安心して任せられる施工会社を選べます。
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